上海智狼营销龚勇军：你是不是只会用低价保客户？

 生意越来越难做，产品价格拉低到几乎不赚钱，货却还是卖不出去，人力成本，厂房、门店租金成本越来越高，电商也跑过来抢饭碗！这几乎成为了传统企业老板共同的心声，上海智狼营销的总经理龚勇军要问各位老板，在这样的背景下，你是不是只会用低价来保住客户呢？

如果是，那你的企业就危险了，价格战只会让你的利润越来越薄，伤敌一千，自损八百终究不是长久之计。

传统企业怎么办？

龚勇军在与传统企业合作时建立了极具竞争力的成本内控管理体系，将薪资激励做到极致化，提升企业销售力，将内控做到极致化，结果成效使成本大幅降价，即使面临电商的低价厮杀与同行业竞争压力，净利润仍可以快速增长。

主要方法：

一、      聚焦财富，一个人干三个人的活领两个人的工资，提升销售力。

智狼营销合作的客户有行鲨鱼，经过三年的转型升级，优胜劣汰下来的销售特种兵集三大技能于一身，是销售、是客诉处理专员，同时也是技术服务专员，每月除基本工资及提成外，现金奖励发放高达几十万，财富聚焦，极大地调动了销售积极性，有行鲨鱼销售特种兵与竞争对手同期对比PK全国，让竞争对手闻之胆怯，望之止步。

二、      智狼营销“三0管理体系”，使传统企业成本下降，利润翻番。

传统企业普遍存在运营成本高，卖多挣少的怪像，智狼营销总经理龚勇军认为传统企业有可能在三个方面丢利润。第一个方面是发货流程混乱，反复退货，导致利润流失。第二个方面是产品客诉流程及标准管控不清晰，解决时间长，货款回收难，不但面临赔偿，还要丢失客户，又丢了利润！第三个方面是呆账控制系统不健全，导致一年内多起坏账出现，成本流失，利润流失。只有从这三方面针对性解决，向企业管理挤利润，才能够彻底甩开低价倾销的困局。

如何从这方面彻底解决利润丢失的难题？

1、0呆账管理体系。呆账就是净利润！传统企业老板最怕出现呆账，钱款收不回来，直接损失净利润。为了降低风险，实现0呆账，智狼营销为传统企业建立严格的客户资历考察方案，根据客户资历评审合作意向，建立控款发货标准，资历考察不合格不予合作，钱款到期不付，有针对性方案解决，在智狼营销总经理的助推下，有行鲨鱼现已成功实现0呆账。

2、0客诉管理体系。为了快速处理客诉，减少成本损失，当接到客诉时当事销售人员需在1小时內写客诉单微信方式传客服部，由客服部传至技术客诉处理平台，各部门经理需按各职责范围在技术客诉处理平台上积极响应处理。各部门应在2小时内给岀非质量问题还是质量问题的初判方案由总经理批准。12小时内销售人员及相关人员至客户生产现场解决处理（销售人员及相关人员去客户现场前应取得公司给予的解决方案方可出行）。48小时内应给客户解决问题。（销售人员或技术品质相关人员应把处理现场视频发至公司），待公司认可客诉处理权威人总经理助理签署“批准返程”，处理客诉人员方可返程。严格的客诉处理方案，让传统企业减少了大量成本，服务质量增高，口碑影响力不断提高，成为了传统企业无形的销售力。

3、0退单管理体系。从订单接收开始，制定严格的审核监控标准，按照客户要求，将订单分为常规产品及非常规产品，并将发货情况“每日”整理明细，每日跟踪，同时对未发货的产品进行原因的彻查分析……每个环节，严格时间点，细化每日工作，彻底执行。

同行的“低价倾销”不可怕，自己做“低价”也不一定利润空间越来越薄，关键是如何调动员工积极性超标高效完成工作，同时更要严控企业成本，成本低了，价格与同行业极易形成核心竞争力。因此，龚勇军认为，传统企业当务之急，需快速转型升级，聚焦财富，快速实现0呆账、0客诉、0退单。