合淘汇商让电商变得简单简单运营,轻松管店
合淘汇商服务流程正规:我们坚持为客户提供正规化的服务流程同时建立正规的客户服务档案管理体系双向把关,不断优化客户服务体验。
技术服务:我们通过严格把控服务人员水平不断优化培训课程,确保导师团队为客户提供的技术支持与培训服务。
服务透明公开:我们的服务流程及内容通过服务中心公开客户能实时了解服务进程,并和我们沟通反馈,确保服务质量,解决客户后顾之忧。
我们为您提供以下服务,创业顾问、指导老师、授课老师、产品售后、设计老师、营销推广、稽查团队、产品开发
深圳合淘汇商电子商务有限公司于2015年06月12日成立,http://www.hetaohuishang.com/是一家电商服务企业,通过提供货源、网店培训、视觉搭建等服务支持,帮助电商从业者及有创业需求的人群,更好地在淘宝,拼多多,抖音电商平台进行创业。
合淘汇商多名电商服务精英,为您引导打造店铺
现在很多人在淘宝开店,竞争也就越来越大,有很多的人都在说淘宝是越来越不好做了,今天合淘汇商小编就给大家讲讲那些亏损的淘宝店都出现过的问题吧!
一、预则立,不预则废
有很多卖家都是听说淘宝很赚钱于是就开了个店,但是针对店铺并没有详细的规划。
我们应该细化店铺运营目标,基本操作如图所示:
个月流量、销量目标、达到之后进一步发展是什么
没有达到的情况下应该做什么,会对店铺有什么影响。这些都是要考虑的。
没有详细的运营计划做支撑,怎么能成功呢?
二、一键上传很多商品
很多新手卖家都觉得商品种类数量多,给客户的选择性就大,购买几率也就更高。
其实并不然,这样做会让店铺变成杂货铺,再选主打商品的时候很难集中,并且会降低店铺权重。
我们应该拿主要精力做3-5件商品,这样才能把这几件商品做得更好,积累更多有效经验运用在之后上传的商品上。
作为新店其实我们应该讲究的是小而美,毕竟新手可能还是有很多地方不懂,需要慢慢摸索,特别是在关键词优化和直通车方面。
手动上传,选择好看有创意的图或文案,得到的权重比一键上传的商品高很多!
切记不要重复铺货!这是违规操作哦!
三、不分析数据
很多新手卖家就是不够重视数据,在运营时全凭感觉,导致错失了很多有效流量。
我们在操作的时候不能够只看店铺的销售额,更要去思考每一项数据背后的意义。
学会从数据入手,去诊断店铺的问题,思考解决方案。
比如要去分析不同商品主图、详情页之间点击率、停留时间的差异,从而做出改进。
不然有店铺数据突然下降了,你都不清楚是行业整体趋势,还是自己店铺涉及到了违规现象。
四、厂家进货,店铺囤货多
有些买家觉得从厂家大批量进货很划算,降低了成本,利润空间也就越大。
但是做淘宝店不像实体店那样简单,并不是开着店坐等收钱就行了。
新店前期可能销量也并不多,大批量的进货很有可能卖不出去,导致亏损。
我们建议新手刚开始尽量选择一件代发,降低店铺成本风险
等后期店铺做起来了有更多的粉丝基数后再选择厂家进货。
五、不注重用户体验
有些卖家走的时候低价路线,本身价格就便宜赚得不多,再遇上一个要求多的顾客,可能在面对客户诉求的时候就更不走心了。
在新店时期每一个用户的平均成本都比较高,毕竟自然流量获取难,付费流量成本高。所以我们从售前到售后更要注重客户的维护。毕竟一个客户的购买、好评对于新店来说都是至关重要的。
在售前也要认真回复客户的问题,不要因为同一问题问的人多了就不耐心,比如化妆品行业,用户关心的一定是与否,所以询问的人就会很多。
新店客服在这个时候不耐心或者是使用模板不能准确回答客户问题,就很容易流失客户。
六、不注重细节
现在网上购物的用户越来越注重商品的细节,商品主图是否精美,文案描述是否详细,实拍图是否多角度拍摄等等,有时候一张图就可以决定客户是否购买。
新店卖家就更要关注这些,做网店每一个细节都透露出了卖家的态度和性。
以上就是今天的关于新店容易出现的运营错误的全部内容,
希望可以帮到大家
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