每当3·15消费者权益日来临，总有一群制假造假、产品低劣的企业开始“瑟瑟发抖”，担心自己被打假、曝光。而在陶瓷行业，有一家企业却凭借品质与信誉，自成立以来连续15年获得“广东省守合同重信用企业”的美誉，成为行业里的口碑王者。

从不拿砖抵货款、五亿改造五条生产线、坚持广东砖广东造……成立于2004年的利家居陶瓷，如何在低迷的市场寒冬中打造出好产品与好口碑？

守合同重信用的集团文化：

从不拿砖去抵货款

市场大环境差，陶企与供应商的关系也日趋紧张，尤其是对于回款周期长的陶瓷行业，不少供应商被拖欠账款，无力支撑。根据陶城君此前调查，有陶企的“应付账款”多达十亿。

利家居陶瓷却深受集团文化的影响，一直坚持“守合同、重信用”的经营原则。集团总经理梁伯浩接受采访时底气十足地表示：“我们从来不用拿砖给供应商抵货款。”从不拿砖给供应商抵货款，靠的是集团一直以来坚持信守合同。

对于陶瓷企业用瓷砖给供应商抵用货款的行为，梁伯浩并不认同，他表示：“有的工厂砖卖不出去，就拿产品去(给供应商)兑现，我们几十年都没有试过这样。供应商本来就是做原材料的，不懂卖产品，就算拿到手后能出手，也肯定要折价。”

优良的集团文化一直传承、延续着，利家居陶瓷坚持“诚实守信、信守合同、公平互利”的经营原则，2004年-2018年连续获得“广东省守合同重信用企业”，其中，2018年的企业公示活动仍在申报中。

并不是每一个企业都能轻易申报守合同重信用企业，以2017年为例，利家居陶瓷便完成了400多份合同的履行，涉及金额近7000万，合同履行率高达88.56%；企业诉讼方面，根据相关查询结果，截至目前，利家居陶瓷也未和自己的供应商有过诉讼纠纷，真正履行了一个“诚信企业”的职责。

正是靠着年复一年的“守信原则”，在陶瓷行业一片“寒冬”之下，利家居陶瓷获得一众“好口碑”的称赞，展示了企业的信心与实力。

精选优质原材料

坚持“广东砖广东造”

除了与供应商有良好合作，在产品生产上，利家居陶瓷也坚持“品质先行”。据介绍，利家居陶瓷是一家拥有佛山生产基地的现代大型陶瓷企业，公司坐落于“中国建陶第一镇”南庄，目前在广东拥有三大生产基地，面积达3200亩。

为保证产品质量，利家居陶瓷在产品研发和生产方面不惜付出更高的制造成本。在原料采购方面，稀缺原料比一般厂家贵50%以上；原料球磨时长18小时，超过一般厂家一半以上；1250度饱和烧制90分钟，同样比一般厂家多出50%左右。

据介绍，利家居陶瓷拥有上百人规模的矿山团队，挑选原料时，严格执行同座矿山不同地点、不同时期、不同深度采样检测。样品检测合格，利家居陶瓷则第一时间购买整座矿山，确保原材料来源的稳定性。

除了国内优质的原材料，利家居陶瓷还选用部分来自澳洲、西班牙及台湾等地区的进口原材料，以确保产品的质量稳定性和拉大同行的差距，从而加大市场竞争力。

此外，利家居陶瓷还拥有亚洲最大的原料均化厂和世界最大的地下浆池，上万吨的原材料在露天场所通过大型机器搅拌均匀三个月才能进入半封闭原料仓进行陈腐；每仓均化陈腐的浆料达到1000吨以上。

坚持佛山原产地，利家居陶瓷通过确保产品的质量稳定性，拉大同行的差距，从而加大市场竞争力。

引进十多条意大利生产线

投入5亿改造5条生产线

在硬件设备上，利家居也具有强大的生产优势。为提升产品质量，利家居陶瓷曾独家引进两台意大利7200吨萨克米B型压机，280米长窑炉设备在内的十多条生产线，多套先进的性能检测设备等。

2017年7月，为促进品牌升级，打造“RDR现代砖”，利家居陶瓷一举投资5个亿对5条生产线进行改造升级。梁伯浩表示：“这就是我们企业的魄力，也是我们核心竞争力！”据介绍，这5条生产线中，有2条为新增的全新生产线，连各个螺丝都是新的。

目前，在压机方面，利家居陶瓷拥有多台7200吨位和16000吨位的意大利进口萨克米压机；喷墨打印机方面，利家居陶瓷是意大利西斯特姆喷墨打印机全球最大的客户，同时采用全进口意大利陶丽西墨水；检测方面，利家居陶瓷采用人工和智能检测两种方式，智能检测使用扫描式瓷砖检测一体机自动检测……

依托于先进的生产设备，利家居陶瓷让“品质”成为自身最大的招牌。

2019年品牌全面升级

“集美·艺墅家”营销网点1000多个

2019年，利家居陶瓷全面升级，在此过程中，仍不忘强调“品质为先”。作为一家专注于瓷砖产品的大型陶瓷制造商和品牌商，利家居陶瓷致力于为全球消费者提供揉合时尚元素与现代格调的瓷砖，全新升级、推出新展厅“集美·艺墅家”。

该展厅旨在为有艺术品位的精英阶层专属打造“艺墅”空间，通过集瓷砖之美、集空间之美、集艺术之美、集生活之美，揉合时尚元素与现代格调，倡导新一代的年轻消费者为自己的“家”来一次集美体验。

目前，“集美·艺墅家”的营销网点达到1000多个，产品销往全球60多个国家和地区。

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