装修、买家具一定要选择好方向，若不慎选到劣质装修、残次家具，那就会造成巨大的遗憾，更有甚者，有的消费者交完钱却遇到装修公司、家具品牌跑路，带来巨额的财产损失。

家居消费投诉量攀升

踩坑的多对家居行业不了解

据中国消费者协会官网公布的数据，2021年商品大类投诉中，房屋及建材类投诉量为33328件，投诉比重为3.19%，比重增长0.03%，其中家具投诉量为21491件，同比增长14.13%；装修建材投诉量为17632件，同比增长18%。

消费者在家居消费时，总会莫名其妙地掉进商家设置好的陷阱中，而这些踩坑的消费者，多数为对家居行业不太了解的“小白”。

以华商报2022年1-5月份接到的家居消费投诉为例，在收到的23起投诉案例中，有17起案例都是属于对这个行业不了解导致的。他们或是被装修公司宣传的超低优惠所吸引，结果执行的时候却发现不是施工质量堪忧，就是施工中有巨额增项；或是被商家所展示的商品和导购员的巧语所迷惑，结果收到的家具货不对板、以次充好。

这些案例都在警醒着我们，家居消费不能只听信企业的宣传，盲从容易踩坑。

媒体推荐、商家口碑

已成重要消费方向

家居消费是我们生活中避免不了的，想要放心消费，先看看华商报推荐的商家和品牌。

华商报作为西安本土的媒体单位，一直在关注市民生活，25年来多次为消费者推荐“消费放心家居品牌”，也取得了消费者的认可和信赖。

王女士是华商报的资深读者，她告诉记者：“我装修的时候，选的是华商报推荐的装修公司，不仅施工质量好，价格也比其他公司便宜不少，我一个邻居自己看的装修公司，不仅花的钱比我多，还有好多施工问题。”多年来，华商报的“看工地学装修”“进工厂买家具”等活动多次开展，已经为上千消费者引导了正确的家居消费方向，让他们能够放心做装修，安心买家具。

此外，消费者的口碑也对家居消费有着不小的引导作用。在华商报记者走访的装修公司中，他们已签订的订单有近半数都是来自以前用户的介绍，就是所谓的“回头客”。装修业内人士李先生告诉记者，回头客的口碑在家居消费中已经越来越重要了，消费者只有认可了你的水平和能力，才会向朋友介绍，这样你获得了良好的口碑，消费者也可以放心消费。

华商报“家居年中好评榜”

为你提供家居消费方向

随着近期的消费复苏，越来越多的人准备装修自家的新房、购买合适的家具了，家居消费呈现出积极向上的态势。借此契机，华商报推出“2022年陕西家居年中好评榜”，意在为2022年下半年的家居消费起到健康引导的作用，让消费者规避风险，放心、安心、舒心地做装修、买家具。

华商报“2022年陕西家居年中好评榜”诚邀华商报读者代表团共同参与评选活动，本活动全程由北京数字一百信息技术有限公司提供数据支持。

在此期间，你有想要推荐的装修公司、家具品牌都可以与我们联系，或者你在以往的家居消费过程中遇到了什么样的困扰、障碍，同样可以联系我们协调解决。欢迎广大读者踊跃参与，促进陕西家居行业的健康向上发展。 华商报记者 郭全良

（周一至周五09:30-11:30）

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