定制是传统软体家居企业的第二增长曲线，入局者甚多，但成功者寥寥无几。调查发现，大多数软体家居企业入局定制，都是通过扩充原厂产品线和内部革新来完成，但也有另外的发展战略，比如巨头芝华仕。

芝华仕在2021年全面启动定制事业部，构成了敏华商业版图中至关重要的一环。去年7月，芝华仕并购高定品牌NACOOC那库，成功切入定制家居赛道。芝华仕正式宣布全面启动定制家居业务，并推出芝华仕全屋定制，在高定之外切入大众定制。

今年2月，芝华仕全屋定制首个舒适生活体验馆正式落成，占地面积达1000 ㎡，芝华仕全屋定制全系新产品首次面世。6月，原欧派家居橱柜事业部总经理阳永清正式加入，任定制家居事业部总经理。

11月2日，芝华仕与欧蒂尼，签署战略合作协议。

合肥欧蒂尼家居有限公司是一家专业从事全屋定制家具及配套家居产品研发、设计、生产和销售于一体的综合性现代化大型企业。欧蒂尼品牌创立于2001年，研发中心坐落于上海，在合肥拥有大型生产基地，是行业最早开发现代简约及简欧等时尚系列产品的公司之一。

本次芝华仕牵手欧蒂尼，是大力发展定制家居业务的又一个重要举措。不难看出，敏华控股进入定制行业，在产品方面，集团通过产品升级、技术突破，进一步巩固功能沙发、皮沙发在行业的领导地位。同时通过并购方式强势进入定制、布艺沙发领域，丰富产品阵容。

目前整个行业，大家也一直在努力尝试给客户提供一站式的空间解决方案。而这其实非常考验家居厂商或品牌方的整合能力，以及对终端经销商的赋能能力。同时，也非常考验经销商对整个市场的运营能力。

两大核心难题

01：如何帮助传统经销商转型定制？通过团队赋能、流量赋能、还有品牌、培训、业务的研发，全方位都能给经销商运营能力比较大的提升，这个过程不会立刻有很大的革命性、翻天覆地的变化，而是循序渐进的过程。

一方面，经销商也需要时间去感受这个行业，包括在服务过程中，结合自己当地市场的情况去做提升。另一方面，企业也能第一时间接收到终端客户的真正需求，反馈回来做到及时的调整。

02：如何锁定消费群体？

芝华仕全屋定制锁定三大群体：第一类是大众的消费群体，满足客户轻时尚的产品，既能实现高颜值、高性价比的需求，也能给高定的品质，普定的价格。

第二类是主打的客户群体，城市新中产，这一类客户群体会有新的生活方式，更关注个性化的表达，以及产品的品质和颜值。

第三类是高端人群，敏华自身也有高定基因，去年并购了高定品牌那库之后，通过深入合作采集高端人群的需求及市场反馈，目前正在做相应的产品研发。

家居行业新的竞争格局乾坤未定，人人皆是黑马！

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