出品：创业最前线

9月29日，据北京商报报道，近日，山姆会员商店上架了一款标注为“Dior”联名的儿童玩具，售价399元。产品标签中则标注着“Dior珠宝设计师”、“Dior授权 山姆限定首发”的字样。但这里的Dior却是高德乐的Dior，而非大家心目中的奢侈品克里斯汀迪奥。

这款商品包装盒中显示的制造商为浙江简动文化创意有限公司。该公司相关负责人解释称，“我们是拿到了Dior玩具方面的商标授权”。而声称有“Dior”玩具方面授权的Dior潮玩所属公司为高德乐（法国）商业有限公司，其申请注册的“Dior”商标目前所处状态为“撤销/无效宣告申请审查中”。

相关律师指出，如果“Dior”最终被判定无效，则上述联名产品不可以进行生产和销售。但即便是商标可以使用，依旧会涉嫌使用知名商品装潢、虚假宣传等不正当竞争。

据天眼查信息显示，山姆会员商店是全球知名零售商美国沃尔玛旗下的会员制商店，为会员提供高品质，低价格的商品和独家尊享的优质服务。目前全球有700多家山姆会员商店，为超过5000万名的会员服务，满足他们的家庭和商业购买需求。

据悉，山姆会员商店首家商店开设于1983年，1996年进入中国市场，在中国深圳开设了全亚洲第一家分店。

截至目前，山姆会员商店在全国已拥有超过400万付费会员，覆盖23个城市。

在黑猫投诉平台上，关于山姆会员商店的投诉量达2778条，近30天内投诉量达133条，其中已处理完成投诉1条，完成率0.75%。

投诉内容中包括不限于服务态度恶劣、会员卡退卡退费困难、食品安全问题等等。

一名匿名消费者表示，“刚收到的商品的傍晚和第二天早上吃了款坚果（商品再加工痕迹明显，干瘪，色泽暗淡，变质再加工等，吃多了化学调加剂都盖不住的怪味冒出来。吃的时候特别挑了因少但变质最明显的开心果丢了）。到第二天下午开始头晕；恶心；呕吐了些后；肚子胀气，放屁，一直闹着，上了好几次厕所，拉的几乎都是水样山姆坚果便便，肚子疼得整晚难眠，整个人失水疲劳加失眠。第三天才有点力气和商家客服联系要求赔偿，当地电话京东客服专员打来电话后，一开始说只能退货退款不赔偿，或要求我到医院去要医院证明是山姆坚果问题导致的闹肚子才能协商赔偿问题。可第三天已经拉不出来，要我怎么到医院化验粪便证明坚果问题。再和商家客服联系推给了京东专员，京东专员要我等两天，今天打电话来得到一样的结果，不仅不会10倍赔偿也不肯商量赔偿，只能退货退款后。再联系商家客服，把赔偿问题推给京东专员，一字不提赔偿问题。”

截至发稿，经黑猫投诉平台分配商家山姆会员商店处理后，商家一直未有回复。并且消费者更是补充投诉表示：“山姆的食品消费者吃出了问题，催好几天才愿意赔偿（除退货退款外）50元来愚弄（消费者）受害者。”

值得一提的是，此前1月，据中国消费者报报道，广东省市场监管局发布反不正当竞争执法指导性案例，其中山姆会员商店App因默认五星好评并展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者，违反了《反不正当竞争法》的规定，沃尔玛（中国）投资有限公司被罚30万元。

可见，入华将要满40年的山姆会员商店自身管理存在严重问题。