“以前要先上来开单子，再去银行排队缴费，现在直接扫码缴费，电子票据链接就马上发到手机短信里，非常方便。”在电白区行政服务中心不动产窗口，前来办理业务的杨东园女士说，以前办不动产证过程很繁琐，现在在窗口直接用手机支付，一步到位。

近年来，电白区把财政电子票据管理改革作为深化“放管服”改革、落实“数字政府”建设的重要举措和抓手，加大改革力度，财政电子票据逐步在电白区全行业全领域推广。截至2022年9月底，电白区电子票据系统上线运行单位（含二级机构）895家，区用票单位数量90%以上，累计开出电子票据321万份，开票金额近19.6亿元，电白区财政电子票据管理改革工作成绩亮眼。

办事群众在操作电子票据相关事宜。

| 电子票据全覆盖 高效便民

走进电白区人民医院，看病的患者人来人往，但收费窗口却看不到以前排长队缴费打票的情景。

原来，患者或家属可通过手机、自助服务机、人工窗口三种方式进行挂号或缴费，大大缩短了排队等候时间。就诊缴费成功后，便可以通过短信、自助服务机、微信或支付宝关注“电子票夹”等小程序下载票据，简化了送票、取票、验票等环节。

财政电子票据改革，为群众提供了更加优化、便捷、安全的服务。如推行电子票据的医疗机构，可实现线上挂号、缴费结算、自助取票等一站式服务。就医群众可通过微信、自助机等多种方式自助完成电子票据的下载、打印、查验等，大大减少了赶路、排队、等待的时间，真正实现了让群众省心省时省力。同时，推行电子票据也是当前疫情防控的现实需求，可充分发挥电子票据“零接触”优势，减少人员集中聚集，为疫情防控筑起一道牢固屏障。

“目前，财政电子票据涵盖医疗、非税、教育、社团、捐赠及资金往来等多个财政票据种类，实现了全票种、全领域、全区覆盖。”电白区财政局总会计师吴翀硕说，电白区已全面开启从“群众跑腿”到“数据跑路”转变的服务管理新模式。

据了解，电白区财政局选取电白区人民医院、区妇幼保健院、区中医院等单位作为医疗电子票据改革试点，梳理总结经验，优化改革方案并逐步向全区各镇（街道）医院普及，让财政票据改革真正进入“无纸化”时代。

就诊群众按指引操作电子票据相关事宜。

| 完善服务渠道 节约管理成本

为全力推进财政电子票据管理改革工作，电白区建立健全“财政部门牵头、相关部门参与、用票单位负责”的工作机制。

“一方面，我们强化部门协同，做好系统整合、对接实施和技术保障工作，优化服务渠道；另一方面，第一批选取了区委组织部、区委办公室、区民政局等17个单位作为资金往来电子票据改革试点单位，不断理顺缴款、开票中的各个环节，跟踪解决问题，确保资金数据传递正确。”吴翀硕说。

电白区财政局票据中心工作人员还通过电话、微信工作群和粤政易等方式切实加强与各用票单位沟通交流，及时解决用票单位在工作中存在的问题和困难。

“票据服务平台、‘电子票夹’微信小程序和多功能自助终端等渠道平台，完善票据平台推送、查验、下载等功能，进一步提升便捷服务水平。”电白区财政局票据中心工作人员说，电白区在医疗、教育、公安、公益捐赠等民生领域推进财政电子票据改革，为群众提供缴费、取票、查验等“指尖办”“零跑动”“一站式”电子票据服务，以高效便捷的政务服务助力政府数字转型和“最多跑一次”改革。

此外，通过财政电子票据改革，减少了纸质票据用票量，减少了用票单位票据领用、保管、核销等环节，降低人工、时间、交通等管理成本。数据显示，电子票据改革工作开展后，电白区纸质票据由2020年437万份减至2022年180万份，票据工本费由2020年的41万元减至2022年的18万元。

【南方日报、南方 记者】邓建青

【通讯员】曾瑜婷

【作者】 邓建青

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端

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