8月18日，《湘问·投诉直通车》栏目收到回复73条，北湖网信办、凤凰县政府办、邵阳交警、邵东一中党政办、株洲市场监管、湘潭交发集团、易职学教育、沅陵网信、永州道县、湘潭中环水务供水热线、桂阳县委网信办、苏仙区委宣传部、鼎城网管办、九阳公司售后、耒阳市委网信办、江永县委网宣办、印象张家界售后、醴陵网宣、岳阳县网信办、嗄嗄绕苗药馆、湖南省新化县人民医院、邵阳火车站、湖南电信客服、山东高速官方处理投诉平台、常德市公安局交警支队等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1、《耒阳科目三考试必须练模拟车 车费非常贵》一帖，网友投诉已转交至耒阳市相关部门。

2、《电动车拖车未出示证件 罚款200无收据发票》、《湘西州凤凰县镇竿阿牛凤凰一号银器价格虚高》等帖，网友投诉已转交至凤凰县相关部门。

3、《马底驿客车因人少中途更换车 致乘客没赶上高铁》一帖，网友投诉已转交至沅陵县相关部门。

4、《岳阳高速交警利用职权牟利》一帖，网友投诉已转交至岳阳县相关部门。

5、《浦口商贸城1期没有消防器材》一帖，网友投诉已转交至醴陵市相关部门。

6、《民航联盟诱导旅客办理1998会员卡》一帖，网友投诉已处理。

7、《古丈县默戎夯吾苗寨苗医传承馆欺骗消费者 开无处方药》一帖，网友投诉已处理。

8、《凤凰县侬咧嘎湘苗药馆卖无处方药 价格虚高》一帖，网友投诉已处理。

9、《新化县人民医院医生态度极差》一帖，网友投诉已处理。

10、《麓枫教育利用短视频教学收取高昂学费》一帖，网友投诉已处理。

二、回复精选

1、张家界森林公园对医务人员免费政策形同虚设

张家界市文化旅游广电体育局回应：旅游业是张家界的支柱产业，因疫情影响，张家界经济遭受到前所未有的打击，财政困难加剧，所以我们仅将持医师证、护士证的医护人员作为广大抗疫工作者的代表享受优惠政策，以此方式表达我们对所有抗疫工作者敬意。此外，我们也推出了“全市景区开放后2个月时间内，所有景区及景区内交通工具对国内外游客实行门票‘买1送1’优惠”及“全市景区开放后2个月时间内，部分酒店、民宿客栈对国内外游客实行住房‘住1晚送1晚’优惠”的普惠政策;我们还将举办“百台携手敬英雄·英雄相聚张家界”2020全国百家城市电视台致敬抗议英雄全国大型公益活动，届时将邀请抗疫期间表现突出的医护人员、媒体记者、知名专家走进张家界。

2、车祸判决三年一直不赔偿 法院没有采取任何措施强制执行或拘押

新化县人民法院回应：本院已经穷尽执行措施，未发现被执行人吴彬有任何可供执行的财产且申请执行人也未能提供其他可供执行的财产线索，考虑到申请执行人的家庭生活困难，本院已经向申请执行人吴继忠发放司法救助2000元。申请人吴继忠反映新化县人民法院在(2018)湘1322执886号的案件执行过程中，存在反映消极执行、不作为等问题，本院在执行过程中，已经依法对被执行人吴彬的财产进行了全面的调查，未发现任何可供执行的财产，且找到申请执行人进行了谈话，申请执行人也未能提供具体的财产线索，本院依法终结本次执行程序，并不存在吴继忠所反映的问题。同时，对上级相关信访函，本院均依法进行了答复，均得到上级相关部门的认可。综上所述，对帖文所反映的案件，我院依法采取了执行措施，自觉服从上级监督，积极应对信访，不存在不作为、案件执行渎职的问题。特此说明。

3、邵东一中部分老师违规组织学生到非法校外培训机构补课

邵东一中回应：对于贴中所涉及的人与事，学校已于第一时间组织学校纪检部门和当事人谈话，这几个班及时停止了补课(或已解散)，并及时向市教育局有关同志汇报。

4、邵东邦盛建材城违法向商家停电

邵东市住房和城乡建设局回应：一、您所反映的问题基本属实。二、现监控系统已修复。三、一至六栋的门禁系统存在问题，长盛物业公司正着手联系新厂家更换。四、关于业委会成立的问题。根据邦盛凤凰城现在入住情况，需有十名以上业主联名就可以向所属街道办事处提出成立业委会申请，街道办事处应当在接到业主申请后三十日内组织成立首次业委会筹备组。五、请所有业主继续监督长胜物业公司按合同及相关法律履行义务。

编辑：王士雄

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