1月5日上午，记者从咸阳市疫情防控新闻发布会上获悉，本轮疫情发生以来，市天然气总公司闻令而动，迅速部署，坚决扛起天然气安全稳定供应的政治责任，第一时间成立疫情防控领导小组，执行三级值班带班制度，用实际行动筑牢疫情防控燃气安全保障线。

为了保障安全稳定供气，咸阳市域内输气场站人员杜绝出入，原地值班值守，确保不受疫情影响，加大对场站管线、设备设施的安全巡查维护，气化咸阳长输管道、西咸高压环线和北塬应急调峰储配中心均平稳运行。同时，按照防疫为先，保重点、保民生的原则，重点保障医疗机构、隔离区域、医用物资及民生保障相关生产、运输、供应企业的用气需求，对暂时封闭、暂停营业的办公场所、学校、大型商业综合体等公共机构精准调度，牢牢兜住民生底线。

2021年12月27日起，公司调度指挥中心、96777客户服务中心、抢险维修、营业厅、加气站等部门员工实行轮流值班，公司严格把关为269名值班人员申请防疫工作码，保障人员力量到位。目前，玉泉西路5号营业厅和东风路营业厅、宝泉路加气站正常营业，在全市的工行营业网点开放了17台自助售气机。制定保供应急预案，设置应急抢险电话33560001，抢险维修人员24小时值守，做到“有险必抢、有漏必修”，并通过电话指导、视频连线、走访小区排查输气管网等措施解决用户用气故障。

基于当前疫情管控现状，及时调整服务方式，在各居民小区全面实行网格化管理，与物业加强有效联动，利用小区业主群、物业群向用户宣传安全用气和解决用户用气时出现的各类问题；对于需要购气的用户，由物业统一收集用户的燃气卡和购气折，公司安排专人第一时间完成集中购气任务；发布疫情期间购气公告，针对不同用户采取“线上 线下”多渠道便民缴费措施，96777和33560112人工客服、“咸阳天然气服务”微信客服24小时在线，接听和解决群众各类问题及需求，保障用户用气不受影响，实现天然气保供“不断气”、服务“不掉线”。

除涉及供气保障的生产运行、用户服务、管线巡护、抢险维修岗位的党员职工坚守岗位外，其他党员主动亮明身份、下沉网格，积极到居住地社区报到，在协助街道社区做好疫情防控相关工作的同时，做好安全宣传和天然气业务需求衔接工作，保气量供应，保安全输送，保疫情防控，同全市人民同心同向战一线、联防联控抗疫情，以实际行动践行共产党人的初心和使命。

积极协调煤炭企业，加紧煤炭储备，及时协调天然气供应，确保燃料供应充足。各企业领导靠前指挥，督促本单位做好设备自检、巡检工作，及时排除供热隐患，确保供热设施安全平稳运行。结合气温变化情况，适时调整供热参数，确保市民温暖居家，用户管理员与物业公司加强联系，采用微信、电话和网络视频等方式指导协助物业及时处理小区内部供热问题，及时解决群众在用热过程中遇到的困难，确保群众满意。疫情期间各单位均加强了应急值班力量，咸阳市集中供热和燃气服务保障中心400-800-1222服务热线电话24小时开通。各公司分级应急电话和应急人员随时待命，及时处理和解决群众的投诉和咨询。

截至目前，全系统所有设备运行平稳，库存煤炭1.4万吨，日进煤1400吨，天然气日用量约32万立方米，燃料供应充足。各集中供热企业按照疫情防控要求定期消杀，按时做好核酸检测，供热企业生产及运维人员住厂，24小时待命，实行全封闭管理，防疫物资和应急物资储备到位，请广大居民放心！（记者 黄河）

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