乌鲁木齐晚报全媒体讯（文图/记者李宁艳）本月起，新疆燃气集团有限公司（以下简称新疆燃气集团）对于新增工商业燃气用户正式启动掌上报装，实现“零跑腿”。　　根据我市制定出台的《2022年优化营商环境87项措施》中提出的，依托基层便民服务中心（站），强化线上线下业务融合，实现群众办事“就近办、一次办、网上办”。　　5月9日,新疆燃气集团生产运营部服务管理负责人董红霞介绍，集团进一步简化燃气报装业务流程，对于有用气意向的工商业用户，可关注新疆燃气微信公众号W96517，点击最下方微信大厅，选择工程报装，并下载相关表格及填写资料上传后，即可完成线上立项报装。

　　“提交后，2个工作日内工作人员将主动与报装的燃气用户联系，预约到店踏勘现场，进行工程设计、拟定合同等后续工作，将由专人全程跟踪服务至燃气设施安装直至通气。”董红霞说。　　作为服务首府143余万户燃气用户的城市燃气经营企业，新疆燃气集团通过不断优化业务流程，简化燃气用户办事环节，对于新增工商业用户报装燃气工程从线下拓展至线上申请，分别在天山区、沙依巴克区、水磨沟区、高新区（新市区）、经开区（头屯河区）这五个区域分公司的客服营业厅立项窗口，以及自治区、乌鲁木齐市两级两个政务服务中心的“一窗受理”窗口，受理燃气报装业务，真正实现了大厅办、掌上办“双渠道”办理，方便用户选择就近办或足不出户办理。　　当日，记者在新疆燃气集团沙依巴克区分公司的客服营业厅立项窗口看到，工作人员许宜宜正在“一对一”辅导山东饺子馆的老板李丽通过微信公众号办理燃气报装业务。　　“开店在手机上就能报装燃气，不用跑营业厅办理，差不多两分钟就能办完，太方便了。”李丽说。　　新疆燃气集团沙依巴克区分公司立项负责人王荣说，对于新增工商业燃气用户从申请报装到通气，在用户去年三个环节跑两趟营业厅的基础上，压缩至2个环节只需跑一趟，在报装这个环节实现掌上申请和提交电子资料，真正实现了“零跑腿”。　　此外，在压缩燃气用户报装时限上，小型工商用户（用于商业的J4表）接气时限（不含施工）从原来14个工作日压缩至7个工作日，中型工商业用户（J4表以上的单座工商用户）接气时限（不含施工）则从25个工作日压缩至16个工作日，大大提高了办事效率。

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